JPMorgan daha fazla yapay zeka uzmanı, daha az bankacı alabilir

JPMorgan Chase CEO'su Jamie Dimon, yapay zeka kullanımının hızlanmasıyla birlikte bankanın gelecekte daha fazla yapay zeka uzmanı, bazı kategorilerde ise daha az geleneksel bankacı istihdam edebileceğini söyledi. Dimon, dönüşümün dikkatli yönetilmemesi halinde olumsuz sonuçlar doğurabileceği uyarısında da bulundu. Bloomberg TV'ye konuşan Dimon, "Bence bu ileride işlerimizi azaltacak. Her türden yeni iş olacak ve bazı kategorilerde daha fazla yapay zeka çalışanı, daha az bankacı işe alacağız. Bu da verimliliği artıracak" dedi. Dimon, bazı rakiplerinin aksine, yapay zeka kaynaklı dönüşümün geniş çaplı işten çıkarmalar yerine büyük ölçüde doğal personel sirkülasyonu yoluyla yönetilebileceğini savundu. Yapay zekanın yalnızca arka ofis görevlerini değil, daha yüksek katma değerli işlevleri de etkileyeceğini belirten Dimon, buna rağmen özellikle müşteriyle temas edilen alanlarda yeni rollerin ortaya çıkacağını söyledi. JPMorgan'da yıllık personel ayrılma oranının yaklaşık yüzde 10 olduğunu belirten Dimon, bunun yılda yaklaşık 25 bin ila 30 bin kişinin işten ayrılması anlamına geldiğini ifade etti. Bu yapının bankaya çalışanları yeniden eğitme, farklı alanlara kaydırma veya erken emeklilik seçenekleri sunma esnekliği verdiğini kaydetti. Son günlerde bankacılık sektöründe yapay zekanın istihdama etkisine ilişkin tartışmalar hız kazanmıştı. Standard Chartered Üst Yöneticisi Bill Winters, bankanın önümüzdeki dört yılda 8 bin destek pozisyonunu teknolojiyle ikame edeceğini söylemişti. Goldman Sachs Başkanı John Waldron da geleneksel arka ofis operasyonlarını otomasyona açık bir "insan montaj hattı" olarak nitelendirmişti. HSBC Üst Yöneticisi Georges Elhedery ise yapay zekanın bazı görevleri "yok edeceğini", bazı yeni görevler yaratacağını belirterek çalışanların bu dönüşüme uyum sağlaması gerektiğini söylemişti. Dimon, dönüşümün çok hızlı gerçekleşmesi halinde toplumsal sonuçların da dikkate alınması gerektiğini vurgulayarak, "Bunun çok hızlı olması halinde toplum olarak sonuçlarını iyi düşünmemiz gerekiyor" dedi.